SYARAT DAN KETENTUAN

MOHON BACA SYARAT DAN KETENTUAN INI DENGAN SEKSAMA MENGENAI PERJANJIAN YANG DIATUR DALAM WEBSITE SERTA MENYETUJUI SEMUA PERSYARATAN, KETENTUAN DAN KESELURUHAN LAYANAN YANG TERSEDIA DAN TERDAFTAR DI SITUS WWW.KUKA.CO.ID (“situs”) kepada ANDA (“Persyaratan dan Ketentuan”).

Dengan menggunakan, mengunjungi maupun mengakses situs ini, Anda menyetujui serta menerima untuk terikat pada syarat dan ketentuan ini yang tertera didalam website kami (“situs”). Perjanjian ini diatur berdasarkan ketentuan Hukum Republik Indonesia dan berlaku untuk semua pengguna situs www.kuka.co.id .

Jika anda memiliki beberapa pertanyaan, silahkan lihat FAQ yang tertera di website kami atau hubungi kami di nomor dan alamat email yang tersedia di halaman web ini.

1. Ku Ka adalah pasar online

Ku Ka (PT. Ku Ka Aku Suka),adalah sebuah perusahaan swasta yang didirikan dan terdaftar sah secara dalam ruang lingkup hukum Indonesia dan juga tunduk sepenuhnya sesuai aturan UU hukum ITE. Ku Ka juga merupakan salah satu pelaku bisnis online marketplace di Indonesia yang bertujuan untuk memfasilitasi perdagangan dan pertukaran informasi, dan memfasilitasi pengadaan pasar online dan penjualan barang melalui internet serta memberikan fitur dan layanan gratis.

Ku Ka bertindak serta berperan sebagai pasar market untuk memungkinkan para pengguna mematuhi kebijakan dari Ku Ka untuk menawarkan, menjual dan membeli barang-barang tertentu dalam harga yang ditetapkan oleh penjual. Untuk tujuan dari istilah-istilah ini, 'Marketplace' didefinisikan sebagai "Sebuah pasar e-procurement, yang memungkinkan serta memudahkan para pembeli untuk melakukan segala transaksi dengan penjual yang telah terdaftar di Ku Ka, yang memudahkan mereka untuk memilih pesanan melalui log-in terlebih dahulu dengan aman dan rahasia. Ku Ka memberikan tata cara yang aman kepada para pembeli dan penjual untuk melakukan kegiatan jual-beli produk dan / atau Jasa secara elektronik di internet. Ku Ka tidak terlibat secara langsung dalam setiap transaksi antara pembeli dan penjual. Ku Ka tidak memiliki kontrol atas kualitas, keamanan, moralitas kesusilaan atau legalitas dari setiap aspek dan setiap unit yang tercantum , kebenaran maupun ketelitian pada saat mendaftar, kemampuan penjual untuk menjual barang-barang atau kemampuan pembeli untuk melakukan pembayaran terhadap barang yang telah dibeli . Ku Ka tidak menjamin keaslian dari tiap deskripsi secara keseluruhan. Ku Ka menganjurkan anda untuk berkomunikasi dengan mitra transaksi anda melalui sarana atau pedoman yang tersedia di Situs Ku Ka.

Anda setuju bahwa Ku Ka adalah sebagai market berbasis online dan dengan demikian tidak bertanggung jawab atas segala konten apapun, misalnya, data, informasi, username, grafis, gambar, foto, profil, audio, video, barang, dan link yang diposting oleh Anda , pengguna lain, atau pihak luar di Ku Ka.

Anda bertanggung jawab secara pribadi dan penuh atas segala yang ditulis oleh anda dan setuju untuk serta tidak membebani Ku Ka atas segala risiko yang terjadi yang disebabkan oleh informasi yang ditulis di Ku Ka sertai.

2. Kelayakan pada seluruh member kuka.co.id

Layanan Ku Ka hanya tersedia untuk, dan hanya dapat digunakan oleh, individu yang telah berumur 18 tahun dan telah cakap hukum yang mengikat secara hukum kontrak yang berlaku. Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda benar telah berusia 18 tahun dan semua informasi yang telah di daftarkan sudah akurat dan benar. Ku Ka atas kebijakannya menolak untuk menawarkan akses ke atau pengguna situs untuk setiap orang atau entitas dan mengubah kriteria kelayakan setiap saat. Ketentuan ini dianggap batal dimana dilarang oleh hukum dan hak untuk mengakses situs dicabut dalam yurisdiksi tersebut.

Individu yang usianya dibawah 18 tahun yang mengakses serta menggunakan layanan Ku Ka harus berada di bawah pengawasan dari orang tua atau wali hukumnya yang setidaknya sudah berusia 18 tahun. Di setiap transaksi,yang dilakukan, orang tua atau wali hukum nya bertanggung jawab untuk setiap dan segala kegiatan transaksi yang dilakukan di Ku Ka.

3. Kepatuhan menggunakan kuka.co.id

Anda setuju dan paham untuk mematuhi semua peraturan yang sesuai dengan undang-undang Negara Republik Indonesia. Mengenai aktivitas kegiatan online dan segala konten yang diterima. Anda bertanggung jawab untuk segala biaya jasa pengiriman yang dibebankan kepada Anda. Selain itu, Anda harus mematuhi segala kebijakan Ku Ka sebagaimana tercantum dalam kesepakatan dan kebijakan Ku Ka yang tercantum (berlaku untuk segala aktivitas anda serta penggunaan Situs) serta semua pengaturan operasi, kebijakan dan prosedur yang lainnya akan diterbitkan dari waktu ke waktu di Situs Ku Ka, yang masing-masing digabungkan disini sebagai acuan masing-masing yang dapat diperbarui oleh Ku Ka dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan kepada anda.

4. Pembatalan Keanggotaan kuka.co.id

Anda dapat membatalkan keanggotaan di www.kuka.co.id anda kapan saja dengan menghubungi kami melalui "call centre". Setiap sisa saldo akan dibayarkan pada saat dimana permintaan dibuat. Kami berhak untuk membatalkan keanggotaan anda kapan saja jika terdapat pelanggaran atau dan merugikan brand Ku Ka dan setiap anggotanya.

5. Mata Uang

Semua transaksi yang dilakukan di www.kuka.co.id akan dilakukan dalam Mata Uang Rupiah Indonesia (IDR). Jika harga tidak muncul, transaksi akan diselesaikan dan dibebankan dalam mata uang rupiah Indonesia (IDR). Tarif dasar akan didasarkan pada tarif yang diberikan oleh bank.

6. Biaya dan Penagihan

Membuat di www.kuka.co.id ini gratis dan tidak dikenakan biaya apapun. Kebijakan Biaya Ku Ka dapat berubah dan pemberitahuan akan dikirim kepada anda melalui email yang didaftarkan. Pengembalian biaya akan efektif 14 hari setelah pemberitahuan. Dan, semua biaya dinyatakan dalam mata uang Indonesia Rupiah (IDR).

7. Daftar dan menjual produk Anda

Semua item yang tertera di Ku Ka harus sudah siap untuk dijual. Anda harus menjelaskan informasi mengenai produk anda secara akurat, tepat dan semua hal terkait penjualan. Jika produk yang akan dijual lebih dari satu item, maka semua produk harus didaftakan secara terpisah. Semua – harus mencakup kebijakan seperti pengiriman, pengembalian dan pembayaran. Penjual bertanggung jawab untuk memastikan pelanggan menyadari kebijakan mereka. Ku Ka berhak untuk membatasi kebijakan penjual.

Semua item yang terdaftar di Ku Ka harus legal/sah di bawah hokum Negara Republik Indonesia. Dan Anda bertanggung jawab terhadap segala isi dari Anda.

8. hak kepemilikan Konten

Anda mengizinkan Ku Ka untuk menggunakan informasi dan isi konten yang anda sediakan untuk Ku Ka. Ku Ka dapat menggunakan segala isi konten untuk digunakan dalam kegiatan promosi Ku Ka. Ku Ka tidak mengklaim hak kepemilikan tiap isi konten Anda. Anda memberikan hak kepada Ku Ka sebagai pihak ketiga atau situs luar untuk menggunakan konten di Ku Ka untuk pemasangan ulang. Anda menyetujui dan menyepakati bahwa Ku Ka tidak akan bertanggung jawab atas setiap kerugian,sengketa ataupun kerusakan yang timbul dari hubungan ini dan yang berkaitan dengan Ku Ka. Jika Anda ingin menampilkan gambar Ku Ka di situs web milik anda sendiri, maka gambar tersebut harus diberikan link ke halaman Ku Ka itu sendiri.

9. Produk dan layanan

Produk yang anda pesan di Ku Ka akan dikonfirmasikan segera setelah anda menerima konfirmasi dari www.kuka.co.id. Konfirmasi ini akan dikirim melalui sistem email dan SMS dari kami. Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank. Jumlah pembayaran harus sama dengan nilai yang tertera termasuk biaya pengiriman. Promosi, hadiah, informasi dan pertanyaan lain yang mungkin Anda miliki, dapat menghubungi kami atau email ke info@kuka.co.id.

10. Pembayaran melalui transfer bank

Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank ke BNI (Bank Negara Indonesia), BRI ( Bank Rakyat Indonesia), BCA ( Bank Central Asia) Atau Bank Mandiri. Pembayaran harus di terima dalam waktu 24 jam setelah tinjauan berhasil. Setiap unit yang belum dibayarkan setelah periode 24 jam akan kami batalkan . Harap menyimpan bukti transfer untuk verifikasi dikemudian hari jika diperlukan. KuKa.co.id berhak untuk membatalkan pesanan jika kita anggap tidak dapat diterima. Halaman konfirmasi pembayaran tersedia di tahap akhir untuk mengkonfirmasi jika sudah selesai transfer via bank.

11. Pembayaran kartu kredit

Untuk kenyamanan Anda, Anda dapat melakukan transaksi di www.kuka.co.id dengan sistem pemeriksaan yang aman menggunakan Visa / Mastercard. Semua transaksi akan diproses menggunakan mata uang Rupiah Indonesia (IDR). Kami menjamin bahwa transaksi anda dijamin aman menggunakan protokol Secured Socket Layer (SSL), hal ini memberikan keamanan dan kebebasan serta kemudahan untuk membeli produk online tanpa kekhawatiran dari tindakan kriminal pencurian.

12.Pengiriman

Biaya pengiriman akan ditambahkan ke total akhir belanjaan anda ketika sudah selesai berbelanja. Produk anda akan dikirim langsung dari penjual setelah pembayaran dikonfirmasi dan sudah diterima. anda dapat memeriksa status pesanan anda di bawah halaman account anda. Pembeli harus memberikan informasi yg akurat mengenai produk yang akan dijual. Produk yang telah dikirim tidak dapat dibatalkan atau diubah. Bagi pelanggan di wilayah terpencil mohon memberikan informasi sekitarnya selengkap mungkin seperti RT dan RW, kami rekomendasikan penjual kami untuk menggunakan kode pelacakan sementara mengirim produk anda dimanapun. www.kuka.co.id tidak bertanggung jawab dalam kegagalan pengiriman atau barang yang hilang.

13.Kualitas dan pengambilan

kuka.co.id tidak memberikan garansi kualitas untuk setiap produk yang dijual di www.kuka.co.id. Kami adalah pasar online dimana penjual dapat memenuhi kebutuhan pembeli. Silahkan berbelanja dengan hati-hati dan membaca review terlebih dahulu dari masing-masing penjual sebelum melakukan transaksi jual-beli. Kualitas akan diberikan oleh penjual jika mereka memilih untuk memberikannya. kuka.co.id akan memberikan layanan mediator untuk menyelesaikan setiap masalah yang mungkin anda alami dengan produk anda. Kami hanya akan memproses pengembalian dana jika diminta oleh penjual untuk melakukannya, www.kuka.co.id tidak memiliki kontrol atas kualitas setiap produk yang akan dijual di situsnya. Silahkan berbelanja dengan seksama dan teliti.

14. Proses order

a. Tentukan dan pastikan terlebih dahulu produk yang diinginkan.
b. Makanan yang sudah dipesan tidak dapat diganti.
c. Pembayaran dengan transfer bank dapat melalui nomer rekening yang tercantum an PT.KUKA AKUSUKA
d. Sistem online Ku Ka, kami akan mengirimkan email dan sms sebagai reminder untuk konfirmasi pembayaran atas pesanan Anda.
e. Konfirmasi pembayaran melalui halaman pesanan anda dengan menyebutkan Kode Transaksi,tanggal ,dan nama yang tercantum dalam rekening anda.
f. Sistem kami akan melakukan konfirmasi apabila transfer pembayaran telah di Verifikasi dan di terima (sah).

15. Saat Order telah diproses dan diterima

a. Disarankan untuk segera cek kondisi makanan pada saat makanan sampai / diterima.
b. Apabila kondisi makanan pada saat tidak sesuai kondisi yang dijanjikan mohon hubungi kami di 021-22868373 atau email ke halo@kuka.co.id kami akan selesaikan masalah ini secepatnya

16.Membatalkan Pesanan

Beberapa hal yang dapat Membatalkan Pesanan, yaitu:
a) Penjual menolak pesanan karena produk tidak tersedia, perubahan harga, maupun alasan lainnya yang menyebabkan pengiriman tidak dapat dilakukan.
b) Penjual tidak memproses pesanan dalam waktu 3 hari setelah pembayaran diterima oleh KuKa
c) Penjual tidak dapat menyebutkan nomor resi sebagai bukti pengiriman barang.
d) Kelebihan dalam transfer pembayaran.

Jika salah satu dari hal di atas terjadi, dana akan dikembalikan kepada pembeli dan dapat Anda gunakan kembali untuk berbelanja. Namun jika tidak menggunakan untuk berbelanja, Anda dapat menarik dana tersebut dan memindahkannya ke rekening pribadi Anda.
Syarat Pengajuan Klaim
1. Mengisi form pengajuan Klaim.
2. Mengirimkan bukti foto barang yang hendak di Klaim melalui info@kuka.co.id
3. Klaim diajukan max. 3 hari sejak barang diterima.

Apa bila ada pertanyaan lebih lanjut bisa email di info@kuka.co.id atau telpon ke 021-22868373